مدیریت بهره برداری شرکتی؛ رمز استمرار و ثبات موفقیت های یک مجتمع چندمنظوره است. آنچه در شرایط معمول فرآیند بهره برداری از مجتمع تجاری عنوان می گردد، در حقیقت بر پایه ی تفکر مدیریت حل مشکلات بنا نهاده شده است ، در صورتی که فرآیند بهره برداری شرکتی در پی ایجاد روند جلوگیری از بروز مشکلات است و تفاوت این دو در برنامه ریزی و اجرای حقیقی عملیات در یک مجتمع نمودار می گردد، همچنین مهندسی بهره برداری حرفه ای از یک مجتمع چندمنظوره یک عملیات فرآیند محور است و قائم به فرد نمی باشد و نیازمند یک تیم متخصص است.
- استقرار گروه بهره برداری با استفاده از همکاران خبره و صاحب تجربه در مدیریت مجتمع
- تدوین و پیاده سازی آیین نامه ها و دستورالعملهای مورد نیاز در مجتمع
- تدوین چارت سازمانی مجتمع و ارائه شرح وظایف اختصاصی برای هر واحد
- تعریف ساعات و شیفت های کاری منظم با رویکرد افزایش بهره وری
- ایجاد و اجرای روشهای ارزیابی عملکرد کارکنان
- تهیه و تنظیم چک لیست های تخصصی بهره برداری
- ایجاد روندهای برنامه ریزی در اجرای فرآیندها و روشهای گزارش گیری
- برقراری نظم دائمی در میان کاربران و متقاعد نمودن همگان به رعایت ضوابط و قوانین موجود
- ایجاد مکانیزم صحیح مدیریت دریافت و هزینه کرد منابع مالی و اعتباری مجموعه
- توجه به سازو کارهای مدرن و به روز به جهت کاهش هزینه های قابل تبدیل و صرفه جویی در منابع حاصل از شارژ
- برنامه ریزی جهت پیشگیری از استهلاک و خرابی بخش های مختلف سازه از ابنیه تا تاسیسات و تجهیزات مجتمع
- جلوگیری از بروز مشکلات با نظارت و سرکشی ادواری
- توان کنترل آنی ، مدیریت بحران و رفع مشکلات پیش آمده احتمالی در کوتاه ترین زمان
- نظارت کامل بر اجرای برنامه جامع خدمات در تمامی بخش ها و جلوگیری از اتلاف منابع
- تعامل منطقی با کاربران و مراجعین بعنوان بخشی از هویت مجتمع
- همسو نمودن اهداف عملیاتی واحدها با اهداف بلند مدت مجتمع
- ایجاد هماهنگی عملکرد و عدم موازی کاری در میان تمامی واحدها
- آموزش ادواری پرسنل در برخورد با کاربران و مراجعین در موقعیت های عادی و بحرانی
- مشاوره در زمینه ی روابط عمومی و ایجاد بهترین ارتباط با نهادها، رسانه ها و …
- طراحی لباس فرم، ابزارها و تجهیزات لازم هر واحد
- معرفی پیمانکاران متخصص در کلیه بخش ها و همچنین تامین کنندگان حرفه ای نیروی انسانی
- مشاوره در ایجاد خدمات جانبی مانند تاکسی های VIP، اورژانس، خدمات بیمه، خدمات ارسال کالا
- روشهای افزایش بهره‌وری در واحدهای تجاری(خصوصا مراکز خرید)
بحث افزایش بهره‌وری در واحدهای تجاری(مراکز خرید) به دو بخش اصلی تقسیم می‌شود.
بخش اول در زمان پیش از افتتاح واحد تجاری است. در این مرحله، مدیریت کلاسه‌بندی طبقات و همنشینی نوع کسب و کارها به درستی و با دقت بالا برای آینده واحد تجاری بسیار موثر است. انتخاب اشخاص و برندها برای حضور نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. ایجاد فیلترهای دقیق برای حضور درست افراد متقاضی خرید واحدها و مدیریت دقیق زمان‌بندی قبل از افتتاح از جمله اقدامات حیاتی در این مرحله می‌باشند. تایید دکوراسیون‌ها نیز به منظور یکدست کردن و به‌روز بودن آنها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این عوامل و اقدامات مشابه نقش مهمی در بهره‌وری واحد تجاری ایفا می‌کنند.
بخش دوم افزایش بهره‌وری پس از بهره‌برداری از واحد تجاری میباشد. در این مرحله، اجرای برنامه‌ها و رویدادهای متنوع مانند ایجاد فستیوال‌ها و رویدادهای ویژه دیگر توانایی جلب مشتریان جدید و افزایش فروش را دارند. بهره‌برداری همیشگی از راهکارهای نوآورانه و انعطاف‌پذیری در تطبیق با تغییرات بازار نیز از عوامل مهم در این مرحله است. از این رو، مدیریت بهره‌وری واحد تجاری نه تنها پیش از افتتاح بلکه پس از آن نیز از اهمیت بسیاری برخوردار است و تاثیر بسزایی در موفقیت و پیشرفت واحد تجاری خواهد داشت.
راه‌اندازی واحدهای تجاری با توجه به مدیریت بهره‌وری
راه‌اندازی واحدهای تجاری و خصوصا مراکز خرید با توجه به مدیریت بهره‌وری یک فرآیند مهم و حیاتی در موفقیت کسب و کارها است. مدیریت بهره‌وری به معنای بهینه‌سازی استفاده از منابع مختلف در کسب و کار، از جمله زمان، نیروی انسانی، مواد، تجهیزات و سرمایه، با هدف افزایش سودآوری و عملکرد بهینه کسب و کار است. در زیر به توضیحاتی در مورد راه‌اندازی واحد تجاری با توجه به مدیریت بهره‌وری می‌پردازم:
1. تحلیل بازار و تعیین هدف: اولین گام در راه‌اندازی یک واحد تجاری، تحلیل بازار و تعیین هدف است. باید با دقت بازار مورد نظر را بررسی کرده، نیازها و مشکلات مشتریان را شناسایی کرده و سپس هدف‌های کسب و کار خود را مشخص کنید.
2. طراحی استراتژی بهره‌وری: برای موفقیت در کسب و کار، باید استراتژی‌های بهره‌وری مناسبی را انتخاب کنید. این استراتژی‌ها می‌توانند شامل بهینه‌سازی فرآیندها، کاهش هدررفت‌ها، افزایش بهره‌وری نیروی انسانی و بهبود مدیریت مالی باشند.
3. انتخاب تجهیزات و فناوری: انتخاب تجهیزات و فناوری مناسب برای واحد تجاری شما نقش مهمی در بهره‌وری دارد. باید تجهیزات و فناوری‌هایی را انتخاب کنید که به شما کمک کنند تا بهره‌وری فرآیندهای کسب و کار را افزایش دهید.
4. مدیریت منابع انسانی: نیروی انسانی یکی از مهم‌ترین منابع یک واحد تجاری است. برای بهره‌وری بالا، باید افراد ماهر و متعهدی را استخدام کنید و سپس آنها را بهبود دهید و مدیریت کنید.
5. اندازه‌گیری و پایش بهره‌وری: برای اطمینان از موفقیت استراتژی بهره‌وری، باید عملکرد و عملیات را به طور مداوم اندازه‌گیری و پایش کنید. استفاده از متریک‌ها و شاخص‌های بهره‌وری مناسب به شما کمک میکند تا به تغییرات و بهبودهای لازم در کسب و کار خود دقت کنید.
6. اصلاح و بهبود مستمر: به مرور زمان، بهره‌وری بهتر را میتوانید از طریق بهبود مستمر فرآیندها، فناوری و مدیریت بهبود دهید. به تجربیات گذشته خود و بازخوردهای مشتریان توجه کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید.
7. مدیریت مالی بهره‌ور: مدیریت مالی بهره‌ور نیز از اهمیت بسیاری برخوردار است. باید دقت کنید که چگونه سرمایه‌گذاری‌ها را بهینه کنید و هدررفت‌ها را کاهش دهید.
8. ایجاد فرهنگ بهره‌وری: ایجاد فرهنگ سازمانی که به بهره‌وری توجه دارد و همه اعضای تیم را در فرآیند بهره‌وری شرکت دهد، بسیار مهم است. این فرهنگ می‌تواند تشویق به ایجاد ایده‌های نوآورانه و بهینه‌سازی فرآیندها باشد.
با توجه به مدیریت بهره‌وری، شما میتوانید بهبود مستمر در عملکرد و سودآوری کسب و کار خود داشته باشید و در مقابل تغییرات بازار و رقبا پایداری داشته باشید.اگر در این کار تخصص کافی ندارید ، میتوانید تمامی کارهای مدیریت بهره‌وری شرکت یا سازمان خود را به شرکت با تجربه و متخصص راتا مدیریت ایرانیان بسپارید.
اهمیت مدیریت بهره وری در کسب و کار چیست ؟
مدیریت بهره‌وری در کسب و کار اهمیت بسیاری دارد. این اهمیت به دلیل عوامل متعددی است که می‌توان به آن اشاره کرد:
1. افزایش سودآوری: مدیریت بهره‌وری به کاهش هدررفت‌ها و بهبود فرآیندها منجر می‌شود که در نهایت به افزایش سودآوری کمک میکند.
2. رقابتی‌تر شدن: کسب و کارهایی که بهره‌وری خود را بهبود می‌بخشند، در بازارها رقابتی‌تر عمل می‌کنند و قادر به مقابله با تغییرات و رقبا هستند.
3. کاهش هزینه‌ها: مدیریت بهره‌وری منجر به کاهش هزینه‌های عملیاتی و اداری می‌شود، که این امر به تنهایی می‌تواند سودآوری را افزایش دهد.
4. افزایش کیفیت: بهره‌وری بهبودی در فرآیندها و محصولات را به همراه دارد، که این موجب افزایش کیفیت محصولات و خدمات به مشتریان می‌شود.
5. پایداری و رشد: بهره‌وری به کسب و کارها کمک میکند تا به پایداری مالی دست یابند و به رشد پایدار دست یابند.
6. مدیریت بهتر منابع: با بهره‌وری بهتر از منابع مالی، نیروی انسانی، و تجهیزات، کسب و کارها می‌توانند منابع خود را بهینه مدیریت کنند.
در این زمینه، شرکت راتا مدیریت ایرانیان به عنوان یکی از شرکت‌های فعال و تخصصی در ارائه مشاوره و راهکارهای مدیریت بهره وری، نقش بسیار مهمی ایفا می کند. این شرکت با تجربه و تخصص خود در این زمینه به سازمانها و کسب و کارها کمک میکند تا بهینه سازی منابع خود را داشته باشند و به مدیریت بهره وری بهتری دست یابند.
